Источником online сбора контактов преимущественно является сайт компании. Однако, многие компании при создании сайта не уделяют много внимания вопросу сбора контактов, а потом до этого так и не доходят руки.
Вот основные ошибки оформления форм подписки, устранение которых необходимо в первую очередь:
В списке нет варианта полного отсутствия формы подписки, но, поверьте, это достаточно частый случай.
Вот несколько рекомендаций, позволяющих повысить конверсию в подписку на сайте:
Одно из общих правил и для прямого, и для сетевого сбора контактов – не перегружать анкеты и формы подписки для первого контакта. Ограничьтесь именем (можно с отчеством в одном окне) и адресом электронной почты, а все остальное при необходимости доберете в ходе дальнейшего общения. При большем количестве полей резко упадет конверсия в подписку.
В офлайн анкетах можно добавить место работы и должность (для b2b). Так же для прямого сбора очень желателен пункт о готовности получать рассылку.
Универсальных правил, естественно нет нигде, поэтому, главное правило – не останавливайтесь на одном варианте. Тестируйте разные подходы, фразы и формы подписки и это приведет вас к успеху.
Если вы не планируете сразу запускать рассылку, у вас должна быть хотя бы серия писем. Если организация регулярной рассылки затягивается, подумайте о серии постоянных приветственных писем, которая первое время способна поддержать контакт с этими клиентами. Организуйте для них акцию, на которой соберете новые типы контактов (например, телефоны) или заявите программу лояльности. В противном случае, через месяц отсутствия контактов, собранная база снова превратится в «холодную массу» клиентов.
Просмотров: 4862 | Дата публикации: 06.08.2014
![]() |
HTML-TEMPLATES.INFO
Бесплатные HTML и CSS шаблоны |
Лучше получать по 1% от усилий 100 человек, чем 100% только от своих собственных усилий. J. Paul Getty В© |
![]() |
DESIGN and SEO by QragonArtStudio, 2022